Usein organisaatiot joutuvat seuraavaan vaikeuteen: Tehtävä on paikallaan ja haluttu käyttäytyminen on tunnistettu ja sovittu, mutta johdon ja henkilöstön välillä on edelleen yhteys.
Kuinka organisaatio voi kohdistaa ponnistelunsa?
Paras paikka etsiä on johtajuus. Vaikka yrityksesi malli olisikin täydellinen, ponnistelut romahtavat, jos johtajat eivät esitä oikeaa käyttäytymistä ja vahvistavat sitä. Oletko koskaan ollut tilanteessa, jossa esimiehesi pyysi sinua muuttamaan käyttäytymisjoukkoa, mutta hän käyttäytyy myös juuri tällä tavalla? Mieti, miten tämä epäjohdonmukaisuus voi vaikuttaa tiimiin ja organisaatiosi kulttuuriin
Johtajilla on ratkaiseva rooli työpaikalla. Organisaation sujuvan toiminnan kannalta välttämättömien tehtävien hallinnan lisäksi ne toimivat roolimalleina työntekijöille ja asiakkaille. Alla on kolme tapaa, joilla organisaatiosi voi kehittää kulttuuria, joka kannustaa esimerkilliseen johtajuuteen:
- Palkkaa käyttäytymistä. Kriittinen vaihe johtajuuden sovittamisessa organisaatiokulttuuriin alkaa vuoden aikana valinta prosessi. On välttämätöntä testata taitojen lisäksi myös käyttäytymistä, kun halutaan palkata uusia kykyjä. Jos uudet johtajat osoittavat jo organisaatiosi haluttua käyttäytymistä, heistä todennäköisesti tulee hyvä kulttuurinen sopivuus ja luonnollisesti roolimalleja muille tiimin jäsenille.
- Vahvista haluttua käyttäytymistä. Johtajilla on oltava mahdollisuus vahvistaa spontaanisti työntekijöiden toimia, jotka ovat esimerkkejä organisaation missiosta ja tarkoituksesta. Harkitse tunnustamisohjelmia, jotka palkitsevat tiimin jäseniä säännöllisesti, kun he ylittävät odotetun. Tämän hyväksymien tunnistusohjelmien on oltava toiminnassa ja sisällytetty johtajan päivittäiseen rutiiniin, jotta ne eivät näy temppuina ja joita käytetään vain lyhytaikaisen tuottavuuden lisäämiseen.
- Kävele työntekijöiden kengissä. Jotta uppoutuisi joukkueeseesi, on tärkeää, että johtajat eivät erotu etulinjastaan. Alueella vaeltelemalla johtaminen antaa johtajille mahdollisuuden mallintaa käyttäytymistään ja pysyä sitoutuneina organisaation ytimessä olevien ihmisten ja prosessien kanssa. Yksi esimerkki siitä, kuinka Disneyn johtajat kulkevat suorien raporttiensa kengissä, ovat pukuelämyksiä. Disneyn johtajat päättävät työskennellä eturivin kanssa tiimien kanssa huvipuistossa, lomakeskuksessa tai muulla toiminta-alueella. Tämän mahdollisuuden avulla johtajat voivat todella kokea päivän suorien raporttiensa kengissä ja olla yhteydessä vieraskokemukseen.
Kuinka organisaatiosi kannustaa esimerkilliseen johtajuuteen?
